Subencargados

Proveedores que tratan datos de las llamadas por cuenta de Televo. El servidor de medios (LiveKit) es software libre alojado en nuestros propios servidores: su fabricante no recibe ningún dato. Avisaremos a los clientes antes de añadir o cambiar un subencargado.

• Scaleway SAS

  Francia

  Para qué

  Servidores, base de datos, almacenamiento de grabaciones y envío de emails.

  Datos

  Todos los datos de clientes y llamadas.

  Dónde se tratan

  París (UE)

• Mistral AI SAS

  Francia

  Para qué

  Transcripción de la voz, modelo de lenguaje del asistente y resúmenes de llamada.

  Datos

  Audio y transcripción de la llamada.

  Dónde se tratan

  Espacio Económico Europeo: España, Países Bajos, Suecia y Noruega

• KugelAudio

  Alemania

  Para qué

  Síntesis de la voz del asistente.

  Datos

  Texto que pronuncia el asistente.

  Dónde se tratan

  UE

• Operador de telefonía

  España

  Para qué

  Recepción de las llamadas y Transferencias.

  Datos

  Número de quien llama y audio en tránsito, cifrado.

  Dónde se tratan

  España · pendiente de designar antes del piloto